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FAQ - MÉDICAL / SINISTRE
Vous pouvez contacter GGA afin d’être orienté vers un établissement de santé adapté à votre situation, de préférence au sein du réseau médical pour garantir la qualité des soins et la maîtrise des coûts.
Votre demande peut être en cours de traitement. Cela peut s’expliquer par des vérifications liées à vos droits, aux garanties ou aux plafonds de votre couverture.
La validation peut nécessiter des informations complémentaires ou une analyse médicale et administrative avant approbation.
Un refus peut intervenir si l’acte n’est pas couvert par votre contrat, dépasse les plafonds ou ne respecte pas les conditions de la police.
Vous pouvez introduire une demande de remboursement lorsque vous avez avancé des frais médicaux, notamment si la prise en charge directe n’a pas été possible.
Cela peut être dû à une absence de carte, une erreur dans vos informations ou des droits non encore activés dans le système.
Oui, certains frais peuvent rester à votre charge (franchise, dépassement ou actes non couverts par votre contrat).
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